000° Ścieżka automatyczna · Po zakupie

Jeden e-mail trzy dni po zamówieniu. Bez rabatu, bez natręctwa.

Gdy zamówienie zostanie opłacone, Azimea odczekuje trzy dni i pyta klienta, czy wszystko w porządku. Jeśli coś poszło nie tak, klient napisze do Ciebie, a nie w recenzji.

Wypróbuj za darmo przez 14 dni Zobacz e-mail

Bez karty · Uruchamiasz ją jednym kliknięciem, obok porzuconego koszyka

Paczka z szarego papieru przewiązana sznurkiem, z gałązką lawendy, na mapie

045° Droga jednego zamówienia

Zamówienie wyruszyło. Trzy dni później — jedno pytanie.

Jeden e-mail, wysłany wtedy, gdy paczka zdążyła dotrzeć. Pyta, a nie sprzedaje.

Zamówienie jest opłacone. Kupujący wchodzi do ścieżki.
Czeka trzy dni. Jeśli ten moment wypada między 22:00 a 08:00, e-mail wychodzi rano.
E-mail: „Czy wszystko w porządku z zamówieniem?”, z domeny Twojego sklepu.
Jeśli coś jest nie tak, klient odpowiada, a odpowiedź trafia na Twój adres.
Jeśli wszystko gra, zostaje Ci zadowolony klient, który wie, dokąd wrócić.

E-mail, który dostaje klient

Twój sklepkontakt@twoj-sklep.pl

Czy wszystko w porządku z zamówieniem?

Cześć,

Minęło kilka dni od Twojego zamówienia. Jeśli coś jest nie tak, po prostu odpowiedz na tę wiadomość.

A jeśli wszystko gra — bardzo się cieszymy. Dziękujemy!

Dostajesz tę wiadomość, bo kupujesz w naszym sklepie lub subskrybujesz nasz newsletter. Nie chcę więcej e-maili.

Koperta zapieczętowana czerwonym lakiem, na grawerowanej mapie — 090° · Odpowiedź, nie reklama

090° Dlaczego to ważne

Najtańszy klient to ten, który już u Ciebie kupił.

Zna Cię, dostał paczkę, raz już Ci zaufał. Nie musisz płacić za reklamę, żeby go sprowadzić; wystarczy, że o Tobie nie zapomni.

E-mail z pytaniem, czy wszystko w porządku, robi dwie rzeczy. Wyłapuje problemy, póki są małe — w Twojej skrzynce, a nie w publicznej recenzji. I pokazuje klientom, że za sklepem stoi człowiek, który czyta odpowiedzi.

Bez kodu rabatowego
Nie oddajesz pieniędzy przy zamówieniu, które już zostało opłacone.
Te same reguły
Najwyżej 3 e-maile tygodniowo od Azimea, nic w nocy.

135° Jak to mierzymy

Przychód liczy się po kliknięciu.

Azimea przypisuje e-mailowi zamówienie opłacone w ciągu 5 dni od kliknięcia w nim, tylko raz, w walucie Twojego sklepu. Kwota pojawia się w przychodzie ze ścieżki i na ekranie zamówień.

Czego się spodziewać po tej ścieżce. E-mail „Czy wszystko w porządku z zamówieniem?” nie ma linku do sklepu: to pytanie, nie oferta. Dlatego przypisany mu przychód będzie niewielki. Jego efekt widać w odpowiedziach, które dostajesz, i — przy każdym kontakcie — w historii zamówień.

W ścieżce Po zakupie widzisz, ile osób weszło, ile e-maili wyszło i jaki procent je otworzył.

Ekran Zamówienia w Azimea: łączny przychód, przychód z e-maili Azimea, średnia wartość, porzucone koszyki i lista zamówień z ich statusem — Zamówienia z przychodem z e-maili Azimea · dane demonstracyjne

— Pytania

O e-mailu po zakupie.

Nie ma tu Twojego pytania? Napisz do nas: suport@azimea.com.

Kiedy wychodzi e-mail?

Trzy dni po opłaceniu zamówienia. Jeśli ten moment wypada między 22:00 a 08:00, e-mail wychodzi rano.

Gdzie trafiają odpowiedzi klientów?

Na adres nadawcy sklepu albo na adres do odpowiedzi, który wybierzesz w Azimea. Czytasz je w swojej zwykłej skrzynce.

Czy e-mail poleca produkty albo daje rabaty?

Nie. Pyta tylko, czy wszystko w porządku, i dziękuje. Bez kodu, bez produktów, bez żadnej innej zachęty do zakupu.

Czy mogę jednocześnie uruchomić porzucony koszyk?

Tak. Obie ścieżki działają równolegle, a reguły częstotliwości liczą się łącznie: jedna osoba dostaje od Azimea najwyżej trzy e-maile tygodniowo.

000° Zacznij dziś

Wczorajsi klienci zasługują na jedno pytanie.

14 dni za darmo, liczonych od dnia, w którym podłączysz sklep. Bez karty.