000° Flujo automático · Después de la compra

Un email tres días después del pedido. Sin descuentos, sin insistir.

Cuando se paga un pedido, Azimea espera tres días y le pregunta al cliente si todo ha ido bien. Si algo ha fallado, te lo cuenta a ti, no en una reseña.

Pruébalo gratis 14 días Ver el email

Sin tarjeta · Lo activas con un clic, junto al carrito abandonado

Paquete de papel kraft atado con cordel y una ramita de lavanda, sobre un mapa

045° El camino de un pedido

El pedido ha salido. Tres días después, una pregunta.

Un solo email, enviado cuando el paquete ha tenido tiempo de llegar. Pregunta, no vende.

El pedido está pagado. El comprador entra en el flujo.
Espera tres días. Si el momento cae entre las 22:00 y las 08:00, el email sale por la mañana.
Email: «¿Todo bien con tu pedido?», desde el dominio de tu tienda.
Si algo no va bien, el cliente responde y la respuesta llega a tu dirección.
Si todo va bien, te queda un cliente contento que sabe dónde volver.

El email que recibe tu cliente

Tu tiendahola@tu-tienda.es

¿Todo bien con tu pedido?

¡Hola!

Han pasado unos días desde tu pedido. Si algo no está bien, responde a este email.

Y si todo ha llegado perfecto, nos alegramos mucho. ¡Gracias por tu compra!

Recibes este email porque has comprado en nuestra tienda o te has suscrito. No quiero recibir más emails.

Sobre sellado con lacre rojo, sobre un mapa grabado — 090° · Una respuesta, no un anuncio

090° Por qué importa

El cliente más barato es el que ya te ha comprado.

Te conoce, ha recibido su paquete y ya confió en ti una vez. No tienes que pagar publicidad para traerlo; solo necesitas que no se olvide de ti.

Un email que pregunta si todo ha ido bien hace dos cosas. Detecta los problemas mientras son pequeños, en tu bandeja de entrada y no en una reseña pública. Y demuestra a tus clientes que detrás de la tienda hay una persona que lee las respuestas.

Sin código de descuento
No devuelves dinero en un pedido que ya está pagado.
Con las mismas reglas
Como máximo 3 emails por semana de Azimea, y nada de noche.

135° Cómo se mide

Los ingresos se cuentan después de un clic.

Azimea atribuye a un email el pedido pagado en los 5 días siguientes a un clic en él, una sola vez, en la moneda de tu tienda. El importe aparece en los ingresos generados por el flujo y en la pantalla de pedidos.

Qué esperar de este flujo. El email «¿Todo bien con tu pedido?» no lleva enlace a la tienda: es una pregunta, no una oferta. Por eso los ingresos que se le atribuyan serán pocos. Lo que aporta se ve en las respuestas que recibes y, en cada contacto, en su historial de pedidos.

En el flujo Después de la compra ves cuántos han entrado, cuántos emails han salido y qué porcentaje los ha abierto.

La pantalla Pedidos de Azimea: los ingresos totales, los ingresos de los emails de Azimea, el valor medio, los carritos abandonados y la lista de pedidos con su estado — Los pedidos, con los ingresos de los emails de Azimea · datos de demostración

— Preguntas

Sobre el email de después de la compra.

¿No encuentras la respuesta? Escríbenos a suport@azimea.com.

¿Cuándo sale el email?

Tres días después de que se pague el pedido. Si ese momento cae entre las 22:00 y las 08:00, sale por la mañana.

¿A dónde llegan las respuestas de los clientes?

A la dirección de remitente de tu tienda o a la dirección de respuesta que elijas en Azimea. Las lees desde tu bandeja de entrada de siempre.

¿El email recomienda productos o da descuentos?

No. Solo pregunta si todo ha ido bien y da las gracias. Sin código, sin productos y sin ninguna otra invitación a comprar.

¿Puedo activar también el carrito abandonado a la vez?

Sí. Los dos flujos funcionan en paralelo y las reglas de frecuencia se aplican en conjunto: una persona recibe de Azimea como máximo tres emails por semana.

000° Empieza hoy

Tus clientes de ayer merecen una pregunta.

14 días gratis, contados desde el día en que conectas tu tienda. Sin tarjeta.