000° Scénario automatisé · Après l’achat
Quand une commande est payée, Azimea attend trois jours et demande au client si tout va bien. Si quelque chose ne va pas, il vous écrit à vous, pas dans un avis en ligne.
Sans carte bancaire · Vous l’activez en un clic, à côté du panier abandonné
045° Le parcours d’une commande
Un seul e-mail, envoyé quand le colis a eu le temps d’arriver. Il pose une question, il ne vend rien.
L’e-mail que reçoit votre client
Tout s’est bien passé avec votre commande ?
Bonjour,
Quelques jours ont passé depuis votre commande. Si quelque chose ne va pas, répondez simplement à cet e-mail.
Si tout va bien, nous en sommes ravis, et merci encore.
Vous recevez cet e-mail en tant que client ou abonné de notre boutique. Se désabonner.
090° Pourquoi c’est important
Il sait qui vous êtes, il a reçu son colis, il vous a fait confiance une fois. Plus besoin de payer de la publicité pour le faire venir ; il suffit qu’il ne vous oublie pas.
Un e-mail qui demande si tout va bien fait deux choses. Il repère les problèmes tant qu’ils sont petits, dans votre messagerie, pas dans un avis public. Et il montre à vos clients qu’il y a derrière la boutique une vraie personne qui lit les réponses.
Vous ne rendez pas d’argent sur une commande déjà payée.
Au plus 3 e-mails Azimea par semaine, rien la nuit.
135° Comment on mesure
Azimea attribue à un e-mail la commande payée dans les 5 jours qui suivent un clic dans cet e-mail, une seule fois, dans la devise de votre boutique. Le montant s’affiche dans le chiffre d’affaires généré par le scénario et dans l’écran des commandes.
Dans le scénario Après l’achat, vous voyez combien de personnes sont entrées, combien d’e-mails sont partis et quel pourcentage les a ouverts.
— Questions
Vous ne trouvez pas la réponse ? Écrivez-nous à suport@azimea.com.
Trois jours après le paiement de la commande. Si le moment tombe entre 22 h et 8 h, il part le matin.
À l’adresse d’expéditeur de la boutique, ou à l’adresse de réponse que vous choisissez dans Azimea. Vous les lisez dans votre messagerie habituelle.
Non. Il demande seulement si tout va bien et remercie. Pas de code, pas de produits, aucune autre incitation à acheter.
Oui. Les deux scénarios fonctionnent en parallèle, et les règles de fréquence s’appliquent à l’ensemble : une personne reçoit au plus trois e-mails d’Azimea par semaine.
000° Commencez aujourd’hui
14 jours gratuits, comptés à partir du jour où vous connectez votre boutique. Sans carte bancaire.