000° Automatischer Flow · Nach dem Kauf

Eine E-Mail drei Tage nach der Bestellung. Ohne Rabatt, ohne Nachhaken.

Ist eine Bestellung bezahlt, wartet Azimea drei Tage und fragt den Kunden, ob alles in Ordnung ist. Wenn etwas schiefging, schreibt er Ihnen, nicht in eine Bewertung.

14 Tage kostenlos testen Die E-Mail ansehen

Ohne Kreditkarte · Mit einem Klick gestartet, neben dem Warenkorbabbruch

Paket aus Kraftpapier, mit Schnur und einem Lavendelzweig gebunden, auf einer Landkarte

045° Der Weg einer Bestellung

Die Bestellung ist unterwegs. Drei Tage später, eine Frage.

Eine einzige E-Mail, verschickt, wenn das Paket Zeit hatte anzukommen. Sie fragt, statt zu verkaufen.

Die Bestellung ist bezahlt. Der Käufer steigt in den Flow ein.
Drei Tage warten. Fällt der Zeitpunkt zwischen 22:00 und 08:00 Uhr, geht die E-Mail morgens raus.
E-Mail: „Ist mit deiner Bestellung alles in Ordnung?“, von der Domain Ihres Shops.
Stimmt etwas nicht, antwortet der Kunde, und die Antwort landet in Ihrem Postfach.
Ist alles gut, bleibt Ihnen ein zufriedener Kunde, der weiß, wohin er zurückkommen kann.

Die E-Mail, die Ihr Kunde bekommt

Annas Ladenhallo@annas-laden.de

Ist mit deiner Bestellung alles in Ordnung?

Hallo,

deine Bestellung ist jetzt ein paar Tage her. Wenn etwas nicht stimmt, antworte einfach auf diese E-Mail.

Wenn alles passt, freuen wir uns – und sagen danke.

Du bekommst diese E-Mail, weil du bei uns gekauft oder dich angemeldet hast. Keine E-Mails mehr erhalten.

Mit rotem Wachs versiegelter Brief auf einer gravierten Landkarte — 090° · Eine Antwort, keine Werbung

090° Warum es zählt

Der günstigste Kunde ist der, der schon gekauft hat.

Er kennt Sie, hat das Paket bekommen und Ihnen einmal vertraut. Sie müssen keine Werbung mehr bezahlen, um ihn zu holen; er darf Sie nur nicht vergessen.

Eine E-Mail, die fragt, ob alles gut ist, leistet zweierlei. Sie fängt Probleme ab, solange sie klein sind, in Ihrem Postfach statt in einer öffentlichen Bewertung. Und sie zeigt Ihren Kunden, dass hinter dem Shop ein Mensch steht, der Antworten liest.

Kein Rabattcode
Sie geben kein Geld zurück für eine Bestellung, die schon bezahlt ist.
Dieselben Regeln
Höchstens 3 E-Mails pro Woche von Azimea, nichts in der Nacht.

135° Wie gemessen wird

Umsatz zählt nach einem Klick.

Azimea ordnet einer E-Mail die Bestellung zu, die innerhalb von 5 Tagen nach einem Klick darin bezahlt wird, genau einmal, in der Währung Ihres Shops. Der Betrag erscheint beim Umsatz des Flows und im Bildschirm Bestellungen.

Was Sie von diesem Flow erwarten können. Die E-Mail „Ist mit deiner Bestellung alles in Ordnung?“ enthält keinen Link zum Shop: Sie ist eine Frage, kein Angebot. Deshalb wird ihr wenig Umsatz zugeordnet. Was sie bringt, sehen Sie an den Antworten und, bei jedem Kontakt, im Verlauf seiner Bestellungen.

Im Flow „Nach dem Kauf“ sehen Sie, wie viele eingestiegen sind, wie viele E-Mails verschickt wurden und wie viel Prozent sie geöffnet haben.

Der Bildschirm Bestellungen in Azimea: Gesamtumsatz, Umsatz aus Azimea-E-Mails, durchschnittlicher Bestellwert, abgebrochene Warenkörbe und die Liste der Bestellungen mit ihrem Status — Die Bestellungen, mit dem Umsatz aus Azimea-E-Mails · Demodaten

— Fragen

Zur E-Mail nach dem Kauf.

Keine Antwort gefunden? Schreiben Sie uns an suport@azimea.com; wir antworten auf Englisch.

Wann geht die E-Mail raus?

Drei Tage, nachdem die Bestellung bezahlt wurde. Fällt der Zeitpunkt zwischen 22:00 und 08:00 Uhr, geht sie morgens raus.

Wo landen die Antworten der Kunden?

Bei der Absenderadresse des Shops oder bei der Antwortadresse, die Sie in Azimea festlegen. Sie lesen sie in Ihrem gewohnten Postfach.

Empfiehlt die E-Mail Produkte oder gibt sie Rabatte?

Nein. Sie fragt nur, ob alles in Ordnung ist, und bedankt sich. Kein Code, keine Produkte, keine andere Kaufaufforderung.

Kann ich gleichzeitig den Warenkorbabbruch starten?

Ja. Beide Flows laufen parallel, und die Versandregeln gelten für beide zusammen: Eine Person bekommt von Azimea höchstens drei E-Mails pro Woche.

000° Heute starten

Ihre Kunden von gestern verdienen eine Frage.

14 Tage kostenlos, gezählt ab dem Tag, an dem Sie Ihren Shop verbinden. Ohne Kreditkarte.