000° Flujo automático · Carrito abandonado

El email de carrito abandonado para WooCommerce, ya redactado.

Alguien llega al pago y se va sin pagar. Una hora después recibe un email de tu tienda y, si sigue sin pagar, otro al día siguiente. Si mientras tanto ha comprado, no le molestamos más.

14 días gratis, sin tarjeta · Funciona con WooCommerce, con el plugin gratuito de Azimea

Cesta de mimbre vacía sobre un mapa grabado

045° El camino de un carrito

Dos emails, un día entre ellos, y una salida.

El flujo tiene los pasos definidos. Lo activas con un clic y Azimea lleva a cada persona por este camino, por sí sola.

  1. El carrito se queda en el pago. El plugin gratuito de Azimea, en tu tienda, nos envía el carrito y el email escrito en el pago. El flujo arranca.
  2. Espera una hora. Si esa hora cae entre las 22:00 y las 08:00, el email sale por la mañana.
  3. Email: «Te has dejado algo en el carrito», con el enlace «Terminar mi pedido».
  4. ¿Ha pagado mientras tanto? Si es así, sale del flujo y no recibe nada más sobre este carrito.
  5. Espera un día.
  6. Email: «¿Aún te lo estás pensando?», con el enlace «Ir a la tienda».
  7. El pedido pagado en los 5 días siguientes a un clic cuenta como ingreso generado por el flujo.
El flujo Carrito abandonado en Azimea: cuántos han entrado, cuántos siguen en el flujo, cuántos han salido antes, los ingresos generados y los primeros pasos, cada uno con sus cifras
El flujo en la aplicación. En cada paso ves cuántos han entrado, cuántos emails han salido, qué porcentaje los ha abierto y ha hecho clic, además de los ingresos y los pedidos atribuidos. Datos de demostración

090° El email que recibe tu cliente

Breve, en tono cercano, sin descuento.

El primer email le recuerda lo que se ha dejado, sin presión y sin código de descuento. Sale desde el dominio de tu tienda, con el nombre de tu tienda como remitente.

El segundo email, al día siguiente: «¿Aún te lo estás pensando?»
«Tu carrito sigue ahí. Si tienes dudas sobre los productos, responde a este email: lo lee una persona.» Y después, el enlace «Ir a la tienda».

El enlace de baja y el seguimiento de clics se añaden solos al enviar.

Tu tiendahola@tu-tienda.es

Te has dejado algo en el carrito

¡Hola!

Te has dejado algo en el carrito de nuestra tienda. Te lo guardamos hasta mañana.

Terminar mi pedido

Si has cambiado de idea, no pasa nada: no volveremos a escribirte sobre este carrito.

Recibes este email porque has comprado en nuestra tienda o te has suscrito. No quiero recibir más emails.

135° Por qué funciona

Son personas que ya querían comprar. Solo les falta un recordatorio.

70,22 %de carritos abandonados

Esa es la media de carritos que se quedan sin pagar, según 50 estudios recopilados por Baymard Institute. A unos les interrumpieron, otros querían comparar precios. Una parte vuelve si alguien se lo recuerda en el momento justo.

2 % · casi 30 %Las automatizaciones son el 2 % de los emails y casi el 30 % de los ingresos por email.Omnisend, informe 2026
1 horaEl primer email sale una hora después de que el carrito se quede en el pago, cuando la persona aún recuerda lo que había elegido.

180° Las reglas que protegen a tus clientes

Un recordatorio, no una persecución.

Un email de carrito mal hecho te cuesta un cliente. Estas reglas se aplican solas, sin que configures nada.

  • Quien paga sale del flujo

    Si ha comprado mientras tanto, ya no recibe el segundo email.

  • Sin descuentos forzados

    No enseñamos a tus clientes a abandonar el carrito para conseguir un código. Tú mantienes tu margen.

  • Nada de noche

    Entre las 22:00 y las 08:00 no sale nada. Lo que cae de noche sale por la mañana.

  • Como máximo 3 emails por semana

    Es lo máximo que una persona recibe de Azimea en una semana, sumando todos los flujos.

  • Baja con un clic

    En cada email, añadida automáticamente. Quien se da de baja no vuelve a recibir nada de tu tienda.

  • Solo a quien se puede escribir

    El email sale solo si la persona tiene una base legal: es cliente o se ha suscrito. Las direcciones que rebotan o se quejan quedan bloqueadas.

— Preguntas

Sobre el carrito abandonado.

¿No encuentras la respuesta? Escríbenos a suport@azimea.com.

¿Qué es un carrito abandonado para Azimea?

Un carrito con email: alguien lo escribió en el pago y se fue sin pagar. El plugin gratuito de Azimea, en tu tienda, nos envía el carrito. A quien se va antes de escribir su email no lo vemos: todavía no tenemos su dirección.

¿Enviáis descuentos?

No. Los emails recuerdan el carrito e invitan a preguntar, sin código de descuento. Un código enviado automáticamente enseña a los clientes a abandonar el carrito a propósito, y tú pierdes margen en pedidos que se habrían hecho igualmente.

¿Qué pasa si ha comprado mientras tanto?

Sale del flujo. Después del primer email, Azimea comprueba si ha pagado el pedido; si es así, no recibe el segundo email sobre ese carrito.

¿A dónde lleva el enlace del email?

A tu tienda. WooCommerce no ofrece una dirección pública para el carrito de un cliente, así que no enviamos un enlace que podría dar error.

¿Cómo sé cuánto he recuperado?

En la pantalla del flujo ves los ingresos generados y los pedidos. Un pedido pagado en los 5 días siguientes a un clic en un email de Azimea cuenta como ingreso una sola vez, en la moneda de tu tienda.

000° Empieza hoy

Activa el flujo de carrito abandonado con un clic.

14 días gratis, contados desde el día en que conectas tu tienda. Sin tarjeta.

Al continuar, aceptas los Términos.